SHIPPING AND RETURNS
30 Tage einfache Rückgabe/Umtausch
Unser Standardversand kostet 4,99 $, die Lieferung dauert normalerweise 2–8 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer.
Wir sind ein Boutique-Unternehmen und bieten unsere handgefertigten Produkte direkt an Verbraucher an. Anders als größere Unternehmen haben wir keinen Zugang zu Massenversandtarifen. Zu Ihrem Vorteil bieten wir jedoch kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 $.
Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten und versenden. Wir achten ständig auf unvorhergesehene Verzögerungen und aktualisieren die Lieferschätzungen auf unserer Checkout-Seite entsprechend.
Bestellungen unter 50 $ (2–8 Werktage): 4,99 $
Bestellungen über 50 $ (2–8 Werktage): KOSTENLOS
RÜCKGABE- UND GARANTIERICHTLINIEN
Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten vollkommen zufrieden sind. Deshalb bieten wir für alle Produkte eine 30-tägige Testphase und eine 100-prozentige Geld-zurück-Garantie für Ihre erste Bestellung an. So haben Sie ausreichend Zeit, ihre Wirksamkeit zu beurteilen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung gegen volle Rückerstattung (ohne Versandkosten) zurückgeben (gilt auch für internationale Bestellungen).
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Bevor Sie eine Bestellung zurückgeben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter service@pubajia.shop, um eine Rückgabe anzufordern.
Derzeit ist ein Umtausch von Produkten nicht möglich.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, ohne uns darüber zu informieren, kann dies dazu führen, dass wir Ihre Rückgabe nicht bearbeiten können.
Wir akzeptieren keine Rückgaben von vollständig verwendeten Produkten.
Unsere Garantie gilt nur für Erstbestellungen. Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot für Neukunden gilt, die unsere Produkte zum ersten Mal ausprobieren.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und den Grund an.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihrer Bestellung kein Rücksendeetikett beilegen. Wenn Sie sich an den Kundenservice wenden, erhalten Sie eine Rücksendeadresse.
Wenn Ihre Bestellung ein kostenloses Geschenk/Produkt aus einem Werbeangebot enthielt, senden Sie den kostenlosen Artikel bitte zusammen mit dem Rest Ihrer Bestellung zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie das kostenlose Geschenk/Produkt behalten, ohne es zurückzugeben, wird sein Wert von der Rückerstattung der restlichen Artikel Ihrer Bestellung abgezogen.
In Fällen, in denen Produkte automatisch zurückgeschickt werden, weil der Kunde das Paket nicht abgeholt hat, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zur Deckung der damit verbundenen Kosten abzuziehen.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Rücksendungen und Rückerstattungen für vollständig verwendete Artikel oder solche, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist zurückgeschickt werden, abzulehnen. Geöffnete Produkte können nur dann erstattet werden, wenn sie mindestens zu 50 % gefüllt sind. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Versandkosten der Rücksendung, und Rückerstattungen schließen jegliche Liefergebühren aus.
Rücksendungen und Rückerstattungen werden in der Regel umgehend bearbeitet, normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen, vorausgesetzt, Sie haben die Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie an uns zurückgeschickt.
Wir erstatten den Betrag nur auf die ursprüngliche Kredit-/Debit-/Geschenkkarte, die für den Kauf verwendet wurde.
BESCHÄDIGTE PRODUKTE
Als nachhaltiges Unternehmen, das sich umweltfreundlichen Praktiken verschrieben hat, verwenden wir Glasflaschen und biologisch abbaubare Verpackungen, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Obwohl wir alle Vorkehrungen treffen, um sichere Lieferungen zu gewährleisten, senden Sie im seltenen Fall eines Bruchs bitte innerhalb von 10 Tagen Bilder der beschädigten Produkte per E-Mail an service@pubajia.shop. So können wir schnell einen Ersatz veranlassen oder eine vollständige Rückerstattung ausstellen.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen schnell zu bearbeiten, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Wir bemühen uns, Stornierungs- oder Änderungswünsche innerhalb einer Stunde nach der Bestellung zu berücksichtigen. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen und Änderungen nach der Bearbeitung einer Bestellung nicht mehr möglich sind. Aus Sicherheitsgründen können wir ein versandtes Paket nicht an eine alternative Lieferadresse umleiten. Falls die Lieferung nicht an die ursprüngliche Lieferadresse erfolgen kann, wird das Paket an unser Fulfillment-Center zurückgeschickt und als Rücksendung bearbeitet.
Unser Standardversand kostet 4,99 $, die Lieferung dauert normalerweise 2–8 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer.
Wir sind ein Boutique-Unternehmen und bieten unsere handgefertigten Produkte direkt an Verbraucher an. Anders als größere Unternehmen haben wir keinen Zugang zu Massenversandtarifen. Zu Ihrem Vorteil bieten wir jedoch kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 $.
Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten und versenden. Wir achten ständig auf unvorhergesehene Verzögerungen und aktualisieren die Lieferschätzungen auf unserer Checkout-Seite entsprechend.
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RÜCKGABE- UND GARANTIERICHTLINIEN
Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten vollkommen zufrieden sind. Deshalb bieten wir für alle Produkte eine 30-tägige Testphase und eine 100-prozentige Geld-zurück-Garantie für Ihre erste Bestellung an. So haben Sie ausreichend Zeit, ihre Wirksamkeit zu beurteilen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung gegen volle Rückerstattung (ohne Versandkosten) zurückgeben (gilt auch für internationale Bestellungen).
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Bevor Sie eine Bestellung zurückgeben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter service@pubajia.shop, um eine Rückgabe anzufordern.
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Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, ohne uns darüber zu informieren, kann dies dazu führen, dass wir Ihre Rückgabe nicht bearbeiten können.
Wir akzeptieren keine Rückgaben von vollständig verwendeten Produkten.
Unsere Garantie gilt nur für Erstbestellungen. Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot für Neukunden gilt, die unsere Produkte zum ersten Mal ausprobieren.
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Bitte beachten Sie, dass wir Ihrer Bestellung kein Rücksendeetikett beilegen. Wenn Sie sich an den Kundenservice wenden, erhalten Sie eine Rücksendeadresse.
Wenn Ihre Bestellung ein kostenloses Geschenk/Produkt aus einem Werbeangebot enthielt, senden Sie den kostenlosen Artikel bitte zusammen mit dem Rest Ihrer Bestellung zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie das kostenlose Geschenk/Produkt behalten, ohne es zurückzugeben, wird sein Wert von der Rückerstattung der restlichen Artikel Ihrer Bestellung abgezogen.
In Fällen, in denen Produkte automatisch zurückgeschickt werden, weil der Kunde das Paket nicht abgeholt hat, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zur Deckung der damit verbundenen Kosten abzuziehen.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Rücksendungen und Rückerstattungen für vollständig verwendete Artikel oder solche, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist zurückgeschickt werden, abzulehnen. Geöffnete Produkte können nur dann erstattet werden, wenn sie mindestens zu 50 % gefüllt sind. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Versandkosten der Rücksendung, und Rückerstattungen schließen jegliche Liefergebühren aus.
Rücksendungen und Rückerstattungen werden in der Regel umgehend bearbeitet, normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen, vorausgesetzt, Sie haben die Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie an uns zurückgeschickt.
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BESCHÄDIGTE PRODUKTE
Als nachhaltiges Unternehmen, das sich umweltfreundlichen Praktiken verschrieben hat, verwenden wir Glasflaschen und biologisch abbaubare Verpackungen, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Obwohl wir alle Vorkehrungen treffen, um sichere Lieferungen zu gewährleisten, senden Sie im seltenen Fall eines Bruchs bitte innerhalb von 10 Tagen Bilder der beschädigten Produkte per E-Mail an service@pubajia.shop. So können wir schnell einen Ersatz veranlassen oder eine vollständige Rückerstattung ausstellen.
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